Laboratorium

Nasze laboratorium istnieje od 1970 roku i jest pierwszym dolnośląskim laboratorium istniejącym przy przedsiębiorstwach komunalnych czy wodnokanalizacyjnych.

Świadczymy usługi w zakresie:

• pobierania próbek do badań wody, wody do spożycia, wody na pływalni, ścieków i osadów,
• wykonywania analiz fizykochemicznych wody, wody do spożycia, wody na pływalni, ścieków  i osadów ściekowych,
• wykonywania analiz mikrobiologicznych wody, wody do spożycia w tym wody ciepłej użytkowej oraz wody na pływalni

Głównym celem naszego Laboratorium jest spełnienie wymagań Klienta poprzez wykonywanie usług na wysokim poziomie jakościowym, dostarczając rzetelnych, wiarygodnych i użytecznych wyników badań, przy jednoczesnym uzyskaniu zadowolenia Klienta z zachowaniem poufności i bezstronności analiz poprzez:

• wykonywanie badań zgodnie z zasadami dobrej praktyki laboratoryjnej,
• przestrzeganie praw własności,
• stosowanie udokumentowanych procedur postępowania, w szczególności metod badawczych, które zostały potwierdzone w sformalizowanym procesie walidacji i weryfikacji w warunkach naszego laboratorium,
• możliwość uczestnictwa Klienta w pewnych obszarach badań,
• przeprowadzenie skargi zgodnie z udokumentowaną polityką i procedurą,
• informowanie Klienta o nieprawidłowościach wpływających na wiarygodność i miarodajność wyników badań,
• identyfikację osób uprawnionych do podpisywania dokumentów w imieniu laboratorium.

Przedsiębiorstwo Gospodarki Miejskiej Sp. z o.o. zapewnia i daje gwarancję niezależności personelu od wszelkich nacisków handlowych i finansowych oraz wyklucza wszelki wpływ na przebieg wyników badań, który deklaruje Polityka Jakości poprzez deklarację Zarządu PGM Sp. z o.o.

Usługi jakie dla Państwa świadczymy od początku do końca przebiegają w nadzorze Systemu Zarządzania, który realizowany jest, między innymi, poprzez:

• wewnętrzną kontrolę potwierdzenia ważności wyników przy użyciu technik statystycznych,
• systematyczne uczestnictwo w badaniach biegłości / porównaniach międzylaboratoryjnych, których wyniki badań są dostępne na życzenie Klienta,
• regularne korzystanie z certyfikowanych materiałów odniesienia, próbek kontrolnych czy określanie odzysku, precyzji i niepewności badań,
• stałą kontrolę Systemu Zarządzania, poprzez audyty (wewnętrzne i zewnętrzne) oraz przeglądy zarządzania,
• niezwłoczne reagowanie na stwierdzone niezgodności i nieprawidłowości, oraz usuwanie ich przyczyn poprzez wprowadzane działań korygujących,
• utrzymywanie w sprawności i nadzorze aparatury pomiarowej poprzez zapewnienie spójności pomiarowej z międzynarodowymi uznanymi jednostkami miar w wyniku przeprowadzanego wzorcowania realizowanego w laboratoriach akredytowanych oraz w Głównym Urzędzie Miar, jak również poprzez szereg sprawdzeń wewnętrznych w odniesieniu do państwowych jednostek miar i materiałów odniesienia spełniających wymagania normy ISO 17034.
• zatrudnianie personelu o odpowiednich kwalifikacjach, którego umiejętności, wiedza, przygotowanie zawodowe i kompetencje, poprzez systematyczne uczestnictwo w programie szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych są doskonalone i monitorowane.

Dla naszych Klientów deklarujemy fachową pomoc w tematach związanych z badaniami wody, ścieków czy osadów ściekowych.

Z naszych usług korzystają:

• klienci indywidualni,
• przedsiębiorstwa wodociągowo – kanalizacyjne,
• przedsiębiorstwa komunalne,
• urzędy miejskie i gminne, zakłady samorządowe,
• szkoły, przedszkola, żłobki,
• Stacje Sanitarne,
• szpitale, ośrodki opieki,
• pływalnie, ośrodki z basenami,
• hotele,
• firmy instalacyjne,
• sklepy spożywcze i inne, bary, stołówki, restauracje, piekarnie i inne obiekty gastronomiczne,
• salony kosmetyczne, fryzjerskie, tatuażu.

W ramach edukacji prowadzimy również spotkania i wycieczki dla dzieci i młodzieży poprzez ścieżki edukacyjnych związane z tematyką ekologiczną oczyszczania ścieków i jakością wody oraz przybliżeniem pracy laboratorium badawczego.

Druki do pobrania dla Klientów:

• Zlecenie badania w zakresie fizykochemii ścieków i osadów ściekowych

Zlecenia przyjmujemy:

• osobiście w laboratorium przy ulicy Strefowej 11 w Polkowicach (Specjalna Strefa Ekonomiczna, na terenie Miejskiej Oczyszczalni Ścieków w Polkowicach),
• w Dziale Obsługi Klienta pokój nr 7 w głównej siedzibie spółki, przy ulicy Dąbrowskiego 2 w Polkowicach,
• telefonicznie,
• faksem,
• korespondencyjnie,
• mailowo: laboratorium@pgm-polkowice.com.pl lub pgm@pgm-polkowice.com.pl.

Pobranie próbek do badań:

• próbki do badań pobierane są przez personel laboratorium lub przez Klienta.

Ceny badań i pobrania próbek do badań:

• wg cennika (cennik do pobrania), 
• istnieje możliwość ustalania indywidualnych cen lub przyznania odrębnych rabatów w przypadku:
  – stałych Klientów,
  – przy zleceniach wielorazowych,
  – przy podpisaniu umów terminowych.

Termin i forma płatności:

• 14 dni od daty otrzymania faktury (na życzenie klienta maksymalnie do 30 dni od daty wystawienia faktury),
• płatność przelewem bankowym na podany rachunek na fakturze za wykonaną usługę.

Termin realizacji badań:

• uzależniony jest zakresu zleconych badań i ustalany jest na etapie przyjęcia zlecenia lub podpisania umowy.

Odbiór wyników badań:

• osobiście w laboratorium przy ulicy Strefowej 11 w Polkowicach (Specjalna Strefa Ekonomiczna, na terenie Miejskiej Oczyszczalni Ścieków w Polkowicach),
• pocztą,
• na życzenie Klienta również droga mailową (skan sprawozdania z badań).

Transport:

• transport laboratorium (cennik do pobrania), 

Kontakt:

W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt:

Laboratorium

ul. Strefowa 11, 59 – 101 Polkowice

tel.: (76) 845 17 13 wew. 2, fax : (76) 846 29 60

w godz. 7.00 – 15.00 od poniedziałku do piątku, e – mail: laboratorium@pgm-polkowice.com.pl

Zapraszamy wszystkich chętnych do skorzystania z naszych usług.